很多時候大家都花了心思在怎樣處理“差評”上，但是差評處理畢竟只是救火，治標不治本。而好評才是店鋪的根本，要是真想提升店鋪的好評，那就去多花心思，做好的項目和服務，以此來贏得顧客的長期支持才行。
先從提升好評說起吧，在這里一折官三招教你獲得好評！
一、快速獲得好評
美團店鋪的線上活動，促銷推廣、好評返現等類似這樣的活動，可以讓顧客積極參與，調動顧客參與的積極性，這樣更有利于顧客留下對門店的好評。美團店鋪運營這樣不僅快速地獲得了好評，還對后期運營起到了很好的幫助。
二、長期獲得好評
微笑服務、多關心顧客：你的關心的話語能使顧客覺得暖心，那么顧客對你的印象就會更好。
突發事件妥善處理：任何時候，都有可能遇見突發事件，有時候突發事件能妥善處理，這樣并不會給他留下壞印象，反而還能使顧客給你的的服務加分。
對于美團店鋪運營來說，顧客是上帝，顧客的要求我們盡量滿足。同時我們要做到真誠及貼心地在意著每位顧客的想法，將服務做到人性化的話，五星好評自然也不會少。
三、給顧客制造驚喜
美團店鋪運營在制造驚喜的時候，也是有大學問的哦，對于美團運營來說，只有做好了以下這幾點，才能獲得達到的效果：
1、有價值感
商家的贈品一定要凸顯價值感，有價值感的禮品能使你的項目也提升了品質，客戶當然也更喜歡。有價值感的東西不一定成本就高。比如項目的體驗券，或者是一些小的折扣卡等等。
2、多樣化
禮品多樣化，就是贈送的樣數多，量少都是沒關系的。對于美團店鋪運營來說，店鋪離不開好評，而如何運營好店鋪的好評才是重中之重！
而好評獲取了之后咱們商家又該如何回復呢？小編接著往下講：
好評回復這樣做
01
感謝您的肯定與支持！每一次為您的服務，我們都竭盡所能，希望把最好的服務體驗帶給您，用心做品質，我們一直在路上!期待您下次光臨小店哦!
02
親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支持，當我們用心制定的項目得到您的支持與肯定，是我們最開心的時刻，您的支持與肯定一定會讓我們走的更遠！期待您下次光臨哦！
03
一流的技術創造出一流的服務體驗! 我們堅持用最科學的治療流程，打造最專業的產品，是因為我們希望把最好的口腔體驗帶給您，您的好評是對我們最大的鼓勵!期待您下次光臨哦!
04
謝謝您的到來，我們的質量和服務一直都不會讓親失望的，非常感謝！
05
親愛的顧客，您的好評就是對我們最大的鼓勵，感謝您對我們的支持，祝您生活愉快!
好啦，今天的干貨基本上就是這些啦，相信小伙伴們看完應該會有所收獲，若還有疑問可在評論區留言，小編和大家一起探討！
武漢市三七互聯網絡科技有限公司（簡稱“三七互聯”），由10年以上專業從事互聯網品牌營銷的團隊創立，是一家專注企業網絡整合營銷的互聯網公司。
公司成立于2015年11月，現已擁有員工80多人，其中設計和運營人員60多名，全國長期合作的品牌200余家。
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